🔧 Справочник мастера
ГлавнаяHome › КодыCodes › Стиральные машиныWashers

Samsung: коды ошибокerror codes

Стиральные машины Samsung — фронталки (WF, FlexWash, AddWash) и вертикалки (WA, activewash). Примерно с 2010 года используются буквенно-цифровые коды; буква C и буква E в коде означают одно и то же (4C = 4E). Самые старые модели показывали коды E1, E2, E3… — смысл некоторых из них на разных поколениях не совпадает, это указано в описании. На моделях без дисплея код показывается комбинацией мигающих индикаторов (таблица — на странице поддержки Samsung).

Samsung washers — front-loaders (WF, FlexWash, AddWash) and top-loaders (WA, activewash). Since about 2010 they use letter/number codes; the letters C and E mean the same thing (4C = 4E). The oldest models showed E1, E2, E3… — some of these mean different things across generations, as noted below. Models without a display show the code as a combination of blinking lights (see Samsung's support page for the table).

👁 Где смотреть код и как читать миганияWhere to find the code / reading blinks

Где показывается: на дисплее (4C, 5E, dE…). С ~2010 года буквы C и E значат одно и то же: 4C = 4E. Значение по одному номеру у старых поколений бывает другим — смотрите оговорки в кодах.

Машины без дисплея: код показывается комбинацией мигающих лампочек — расшифровка по таблице на странице поддержки Samsung для вашей модели.

Smart Care / Smart Check: у многих моделей можно навести приложение Samsung Smart Home / SmartThings на дисплей (или на QR-код, который показывает машина) — оно назовёт код.

История кодов: хранится в сервисном режиме (пример WA50F9A: при включённой машине нажать Delay Start + Pre Soak, затем Spin — список кодов, Start/Pause — сколько циклов назад была ошибка). Внимание: вход в Quick Test стирает память кодов — сначала прочитайте их в сервисном режиме.

Как стереть код: выдернуть вилку на 1 минуту.

Калибровка (после ремонта мотора/датчиков/плат или переезда): пустой барабан, выключить и включить, держать Temp + Delay End 3 секунды до появления Cb, нажать Start/Pause; через ~3 минуты появится 0 и машина выключится. На некоторых моделях кнопки другие — по инструкции.

Where it shows: on the display (4C, 5E, dE…). Since ~2010 the letters C and E mean the same: 4C = 4E. On older generations the same number can mean something else — see the notes in the codes.

Washers without a display: the code is a combination of blinking lights — decode it with the table on Samsung's support page for the model.

Smart Care / Smart Check: on many models you can point the Samsung Smart Home / SmartThings app at the display (or at a QR code the washer shows) and it names the code.

Code history: stored in service mode (example WA50F9A: with the power on press Delay Start + Pre Soak, then Spin — the code list; Start/Pause — how many cycles ago the error happened). Caution: entering Quick Test erases the code memory — read the codes in service mode first.

How to clear a code: unplug for 1 minute.

Calibration (after motor/sensor/board repairs or a move): empty drum, power off and on, hold Temp + Delay End for 3 seconds until Cb appears, press Start/Pause; after ~3 minutes it shows 0 and turns off. Some models use other buttons — see the manual.

🔧 Как войти в сервисный / тест-режимHow to enter service / test mode

Комбинации кнопок у Samsung разные для каждой модели — точные указаны в Fast Track / tech sheet (часто приклеен под верхней крышкой или за панелью). Пример для вертикалок WA50F9A:

  • Service Mode (машина включена): нажать одновременно Delay Start + Pre Soak. Внутри: Spin — сохранённые коды (ручкой листать), Pre Soak — счётчик циклов, Soil — версия ПО, Delay Start + Softener — быстрый тест отжима (стоять рядом: защита от дисбаланса может быть отключена).
  • Quick Test Mode (машина выключена): нажать одновременно Spin + Soil + Power. Temp — по очереди клапаны (сначала запереть дверь), My Cycle — замок, Spin — насос, Soil — нагреватель, Start/Pause — тест мотора. Quick Test стирает память кодов.

На других моделях комбинации иные — не пробуйте наугад, ищите tech sheet модели.

Samsung button combinations differ by model — the exact ones are in the model's Fast Track / tech sheet (often stuck under the top or behind the console). Example for WA50F9A top-loaders:

  • Service Mode (power on): press Delay Start + Pre Soak together. Inside: Spin — stored codes (turn the dial to scroll), Pre Soak — cycle count, Soil — software version, Delay Start + Softener — quick spin test (stay with the washer: imbalance protection may be bypassed).
  • Quick Test Mode (power off): press Spin + Soil + Power together. Temp — valves one by one (lock the door first), My Cycle — door lock, Spin — pump, Soil — heater, Start/Pause — motor test. Quick Test erases the code memory.

Other models use other combinations — don't guess, find the model's tech sheet.

источникsource
4C / 4E / nF / E1
Вода не поступает (no fill). E1 — тот же код на старых моделях.No water supply (no fill). E1 is the same code on old models.
  • Краны открыты полностью, давление есть.
  • Шланги не пережаты; не использовать шланги Flood Safe.
  • Почистить сетчатые фильтры (mesh filter) на входе клапана.
  • Сливной шланг не опущен в стояк глубже 6–8" (иначе сифонит).
  • Снять питание на 1 минуту.
  • Затем клапан подачи воды (water inlet valve).
  • Taps fully open, pressure present.
  • Hoses not kinked; don't use Flood Safe hoses.
  • Clean the mesh filters at the valve inlet.
  • Drain hose no deeper than 6–8" into the standpipe (or it siphons).
  • Cut power for 1 minute.
  • Then the water inlet valve.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Открыть краны до упора, выпрямить шланги; заменить шланги Flood Safe на обычные.
  • Прочистить сетки на входе клапана (inlet screens).
  • Опустить сливной шланг в стояк не глубже 6–8" (иначе вода уходит самотёком).
  • Напор хороший, а вода не идёт — заменить клапан подачи воды (water inlet valve).
  • Open the taps fully, straighten the hoses; replace Flood Safe hoses with standard ones.
  • Clean the screens at the valve inlet.
  • Drain hose no deeper than 6–8" in the standpipe (or water siphons away).
  • Good pressure but no water in — replace the water inlet valve.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: отсоедините шланг от машины и откройте кран в ведро — напор должен быть сильным. Затем обесточив машину, прозвоните катушки клапана: типично 500–1500 Ом каждая, OL или около 0 — клапан под замену. Вода идёт, а машина её «теряет» во время набора — проверьте сифон через сливной шланг.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните короткую стирку и проследите набор воды — код не должен вернуться.

Decisive test: disconnect the hose from the washer and open the tap into a bucket — flow should be strong. Then with power off, measure the valve coils: typically 500–1500 Ω each; OL or near 0 — replace the valve. Water enters but 'disappears' while filling — check for siphoning through the drain hose.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a short wash and watch it fill — the code should not return.

📋 Не набирает воду или набирает очень медленноWasher won’t fill or fills slowly · ⚙️ Клапан подачи воды (water inlet valve)Water inlet valve · ⚙️ Заливные шланги (inlet hoses / fill hoses)Inlet hoses (fill hoses)
4C2 / 4E2 / nF1 / 14C2
В холодный вход идёт очень горячая вода — перепутаны шланги горячей и холодной воды.Very hot water at the cold inlet — the hot and cold hoses are swapped.
  • Холодный шланг (синий) — на холодный кран и вход COLD, горячий (красный) — на HOT.
  • Ремонт обычно не нужен.
  • Cold (blue) hose to the cold tap and COLD inlet, hot (red) to HOT.
  • Usually no repair needed.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Переставить шланги: синий — на холодный кран и вход COLD, красный — на горячий и HOT. Деталь менять не нужно.
  • Swap the hoses: blue to the cold tap and COLD inlet, red to the hot tap and HOT. No part replacement needed.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: открутите шланг холодной воды от машины и пустите воду в ведро — она должна быть холодной. Горячая — шланги или трубы перепутаны (иногда — у сантехника под мойкой).

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту, запустите стирку в Cold — код не повторяется.

Decisive test: unscrew the cold hose from the washer and run it into a bucket — the water must be cold. Hot — hoses or plumbing are swapped (sometimes at the house plumbing).

After the repair: unplug for 1 minute, start a Cold wash — the code doesn't repeat.

· ⚙️ Заливные шланги (inlet hoses / fill hoses)Inlet hoses (fill hoses)
5C / 5E / nd / SC / SE
Вода не сливается или сливается слишком медленно. **Внимание:** на старых моделях слив был E2, а на современных E2/bE2 — залипшая кнопка; SE на некоторых моделях — ошибка мотора.Water isn't draining or drains too slowly. **Note:** on old models drain was E2, but on current models E2/bE2 means a stuck button; on some models SE is a motor error.
  • Горячей воде дать остыть, затем открыть фильтр насоса (debris filter) внизу спереди (фронталка) и почистить.
  • Сливной шланг не пережат, не замёрз, не засорён.
  • Машина стоит ровно.
  • Насос гудит, но не качает — посторонний предмет в крыльчатке; молчит — прозвонить насос.
  • Let hot water cool, then open the debris filter at the lower front (front-loader) and clean it.
  • Drain hose not kinked, frozen or clogged.
  • Washer level.
  • Pump hums but doesn't pump — object in the impeller; silent — test the pump.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Дать воде остыть, слить через аварийный шланг, почистить фильтр насоса (drain filter).
  • Выпрямить или прочистить сливной шланг (drain hose); при морозе — отогреть.
  • Насос гудит, но не качает — достать предмет из крыльчатки; насос молчит и обмотка в обрыве или крыльчатка сломана — заменить сливной насос (drain pump).
  • Let water cool, drain through the emergency hose, clean the drain filter.
  • Straighten or clear the drain hose; thaw it if frozen.
  • Pump hums but doesn't pump — remove the object from the impeller; pump silent with an open winding or broken impeller — replace the drain pump.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: обесточив машину, прозвоните насос на разъёме: типично 10–50 Ом (у некоторых Samsung выше, до ~150–200 Ом); OL — обрыв. В режиме слива насос должен качать воду, а не только гудеть: при снятом фильтре проверните крыльчатку пальцем — она должна вращаться с лёгким «магнитным» сопротивлением, без хруста.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните Rinse+Spin — код не должен вернуться.

Decisive test: with power off, measure the pump at its connector: typically 10–50 Ω (some Samsung pumps higher, up to ~150–200 Ω); OL — open. In drain mode the pump must move water, not just hum: with the filter out, turn the impeller with a finger — it should turn with slight 'magnetic' resistance, no crunching.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run Rinse+Spin — the code should not return.

📋 Не сливает водуWasher won’t drain · ⚙️ Сливной насос (drain pump)Drain pump · ⚙️ Сливной фильтр (drain filter / pump filter)Drain filter (pump filter) · ⚙️ Сливной шланг (drain hose)Drain hose
OC / OE / OF / 0C / 0E
Перелив: воды в машине слишком много (overflow). На некоторых старых моделях перелив обозначался E3 (но E3/3E на других моделях — мотор).Overflow: too much water in the washer. On some old models overflow was E3 (but E3/3E is a motor error on others).
  • Дать машине слить воду, перезапустить.
  • Вода набирается при выключенной машине — клапан подачи не закрывается.
  • Шланг датчика уровня (pressure hose) и сам датчик.
  • Много пены от моющего тоже путает датчик.
  • Let it drain and restart.
  • Water enters with the washer off — inlet valve not closing.
  • Pressure hose and the water level sensor.
  • Excess suds also confuse the sensor.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Вода идёт при выключенной машине — заменить клапан подачи воды (water inlet valve).
  • Пена — полоскание без порошка, дальше только HE и меньше.
  • Иначе — прочистить шланг датчика уровня, затем заменить датчик уровня (pressure switch).
  • Water enters with the washer off — replace the water inlet valve.
  • Suds — rinse with no detergent, then HE only and less.
  • Otherwise — clear the pressure hose, then replace the pressure switch.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: выдерните вилку, оставьте краны открытыми на 15–30 минут. Уровень воды в барабане растёт — клапан пропускает. Не растёт — продуйте шланг датчика уровня (должен быть свободен) и проверьте, щёлкает ли датчик/меняется ли частота уровня в сервисном режиме.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните короткую стирку и проследите, что набор останавливается вовремя — код не должен вернуться.

Decisive test: unplug and leave the taps open for 15–30 minutes. If the water level in the drum rises, the valve leaks through. If not, blow through the pressure hose (must be clear) and check that the sensor clicks / the level frequency changes in service mode.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a short wash and check that filling stops on time — the code should not return.

📋 Переливает воду или не прекращает наборWasher overfills or won’t stop filling · ⚙️ Клапан подачи воды (water inlet valve)Water inlet valve · ⚙️ Датчик уровня воды (pressure switch / water level sensor)Pressure switch (water level sensor)
1C / 1E / LC / LE / LC1 / LE1
Датчик уровня воды или утечка (water level / leakage). На части моделей LC/LE прямо описан как проблема сливного шланга — конец шланга лежит на полу и вода уходит самотёком.Water level sensor or leak. On some models LC/LE is described as a drain hose problem — the hose end lies on the floor and water siphons out.
  • Посмотреть под машиной и внутри — нет ли утечки.
  • Сливной шланг поднят и закреплён, не на полу.
  • Шланги не пережаты.
  • Прогнать пустой цикл без моющего: появилась пена — передозировка или не-HE средство.
  • Без пены код повторяется — шланг и датчик уровня (pressure switch).
  • Look under and inside the washer for a leak.
  • Drain hose raised and secured, not on the floor.
  • Hoses not kinked.
  • Run an empty cycle with no detergent: suds mean overdosing or non-HE detergent.
  • Repeats with no suds — pressure hose and water level sensor.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Течь: найти и устранить (манжета (door boot gasket), хомуты, шланги, насос).
  • Сливной шланг поднять и закрепить в стояке, чтобы не было сифона.
  • Пена — меньше порошка, только HE.
  • Без течи и пены код повторяется — прочистить шланг датчика уровня, затем заменить датчик уровня (pressure switch).
  • Leak: find and fix it (door boot gasket, clamps, hoses, pump).
  • Raise and secure the drain hose in the standpipe so it can't siphon.
  • Suds — less detergent, HE only.
  • No leak or suds and the code repeats — clear the pressure hose, then replace the pressure switch.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: запустите набор воды и следите под машиной с фонарём — течь видно по каплям. Нет течи — продуйте шланг датчика уровня и проверьте его посадку на баке; в сервисном режиме частота уровня должна плавно меняться при наборе.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните полный цикл и проверьте, что пол сухой — код не должен вернуться.

Decisive test: start a fill and watch under the washer with a flashlight — a leak shows as drips. No leak — blow through the pressure hose and check its fit on the tub; in service mode the level frequency should change smoothly as water fills.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a full cycle and check the floor is dry — the code should not return.

📋 Стиральная машина течётWasher is leaking · ⚙️ Датчик уровня воды (pressure switch / water level sensor)Pressure switch (water level sensor) · ⚙️ Сливной шланг (drain hose)Drain hose · ⚙️ Манжета люка (door boot / door gasket)Door boot (door gasket)
dC / dE / dS / d5 / dL / FL / LO
Дверь/крышка не определяется как закрытая и запертая. **Внимание:** на некоторых старых вертикалках dC означал дисбаланс — сверить с инструкцией модели. Может появиться при включённом Child Lock и воде в баке.Door/lid not detected as closed and locked. **Note:** on some old top-loaders dC meant unbalance — check the model's manual. Can appear with Child Lock on and water in the tub.
  • Убрать бельё, зажатое в двери/крышке; закрыть плотно.
  • Осмотреть защёлку и ударник на двери/крышке.
  • Прозвонить замок (door lock / lid lock) и проверить его жгут.
  • Remove laundry caught in the door/lid; close firmly.
  • Inspect the latch and the striker on the door/lid.
  • Test the door/lid lock and its harness.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Убрать бельё из двери/крышки, плотно закрыть.
  • Сломанный крючок или ударник — заменить.
  • Замок не щёлкает или не размыкает — заменить замок двери (door lock) / крышки (lid switch).
  • Замок исправен — восстановить жгут до платы.
  • Clear laundry from the door/lid, close firmly.
  • Broken hook or striker — replace it.
  • Lock doesn't click or won't release — replace the door lock / lid lock.
  • Lock good — repair the harness to the board.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: при старте цикла должен быть слышен щелчок замка. Обесточив машину, прозвоните замок: катушка/PTC — конечное значение (по tech sheet), контакт «заперто» в запертом положении ~0 Ом, в открытом — OL. OL на катушке — замок неисправен.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните короткий цикл; дверь должна заблокироваться в начале и разблокироваться в конце — код не должен вернуться.

Decisive test: you should hear the lock click when a cycle starts. With power off, measure the lock: coil/PTC — a finite value (per the tech sheet), 'locked' switch ~0 Ω when locked and OL when open. OL on the coil — bad lock.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a short cycle; the door should lock at the start and unlock at the end — the code should not return.

📋 Фронталка: дверь не блокируется или не открываетсяFront-load: door won't lock or won't unlock · ⚙️ Замок двери (door lock / door latch)Door lock (door latch) · ⚙️ Выключатель / замок крышки (lid switch / lid lock)Lid switch / lid lock
dC1 / dE1 / dE2 / 1dC4
Замок основной двери не запирается/не отпирается как надо. На FlexWash 1dC4 — нет резиновой кнопки рядом с верхней защёлкой.Main door lock not locking/unlocking properly. On FlexWash, 1dC4 = the rubber button next to the upper latch is missing.
  • Выключить, перезапустить цикл.
  • Защёлка и ударник целы.
  • Прозвонить замок двери, проверить жгут к плате.
  • Power off and restart the cycle.
  • Latch and striker intact.
  • Test the door lock and its harness to the board.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Сбросить питание и перезапустить.
  • Сломан крючок/ударник — заменить.
  • Замок не запирается или не отпирается при исправном жгуте — заменить замок двери (door lock).
  • FlexWash 1dC4: поставить на место резиновую кнопку у верхней защёлки.
  • Power reset and restart.
  • Broken hook/striker — replace it.
  • Lock doesn't lock or unlock with a good harness — replace the door lock.
  • FlexWash 1dC4: refit the rubber button next to the upper latch.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: обесточив машину, прозвоните замок (катушка — конечное значение, контакт «заперто» ~0 Ом при запирании) и жгут от замка до платы — каждый провод ~0 Ом от конца до конца.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните короткий цикл — код не должен вернуться.

Decisive test: with power off, measure the lock (coil — a finite value, 'locked' switch ~0 Ω when locked) and the harness from the lock to the board — each wire ~0 Ω end to end.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a short cycle — the code should not return.

📋 Фронталка: дверь не блокируется или не открываетсяFront-load: door won't lock or won't unlock · ⚙️ Замок двери (door lock / door latch)Door lock (door latch)
ddC / dC3 / dE3
AddWash: маленькая дверца для догрузки (Add Door) не закрыта или её замок не сработал.AddWash: the Add Door is open or its lock didn't engage.
  • Плотно закрыть Add Door, удерживать Start/Pause для старта.
  • Ничего не зажато; защёлка цела.
  • Close the Add Door firmly, press and hold Start/Pause.
  • Nothing caught; latch intact.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Плотно закрыть дверцу AddWash, затем нажать и держать Start/Pause.
  • Защёлка AddWash сломана или замок не срабатывает — заменить замок/защёлку дверцы AddWash.
  • Close the Add Door firmly, then press and hold Start/Pause.
  • Add Door latch broken or its lock doesn't engage — replace the Add Door lock/latch.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: откройте и закройте маленькую дверцу — должен быть чёткий щелчок. Без щелчка или с люфтом — защёлка/замок AddWash.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните короткий цикл, не открывая дверцу AddWash — код не должен вернуться.

Decisive test: open and close the small door — there should be a clear click. No click or play — the Add Door latch/lock.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a short cycle without opening the Add Door — the code should not return.

📋 Фронталка: дверь не блокируется или не открываетсяFront-load: door won't lock or won't unlock · ⚙️ Замок двери (door lock / door latch)Door lock (door latch)
UB / UE / Ub / U6 / 1Ub
Дисбаланс: бельё распределено неравномерно, машина не может отжать.Unbalanced load: laundry unevenly distributed, the washer can't spin.
  • Распутать и разложить бельё равномерно.
  • Машина стоит ровно на твёрдом полу.
  • Фронталка: сняты транспортировочные болты.
  • Постоянно — амортизаторы (фронталка) или подвесные тяги (вертикалка).
  • Untangle and spread the load evenly.
  • Washer level on a solid floor.
  • Front-loader: shipping bolts removed.
  • Constantly — shock absorbers (front-load) or suspension rods (top-load).
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Распутать и разложить бельё; одиночную тяжёлую вещь дополнить полотенцами.
  • Выставить машину по уровню на твёрдом полу.
  • Фронталка: убрать транспортировочные болты.
  • Постоянно на нормальной загрузке — заменить амортизаторы (shock absorbers) фронталки или подвески (suspension rods) вертикалки.
  • Untangle and spread the load; pad a single heavy item with towels.
  • Level the washer on a solid floor.
  • Front-loader: remove the shipping bolts.
  • Constant on normal loads — replace the shock absorbers (front-load) or suspension rods (top-load).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: на пустой машине нажмите на бак и отпустите — он должен вернуться почти без раскачки. Вертикалка: бак, стоящий криво или «проваливающийся» в одну сторону, — слабая подвеска. Снятый амортизатор должен сжиматься с заметным ровным усилием.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните стирку на 3–4 полотенцах с максимальным отжимом — код не должен вернуться.

Decisive test: on an empty washer push the tub and let go — it should settle with almost no bouncing. Top-loader: a tub that sits crooked or sags to one side means a weak suspension rod. A removed shock should compress with firm, even resistance.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a wash with 3–4 towels at maximum spin — the code should not return.

📋 Сильная вибрация: машина трясётся, «прыгает», уходит с местаExcessive vibration: washer shakes, bounces, walks · ⚙️ Амортизаторы бака (shock absorbers / dampers)Shock absorbers (tub dampers) · ⚙️ Подвесные тяги (suspension rods)Suspension rods
Ur
Не поломка: машина перераспределяет бельё (доливает воду и балансирует) перед отжимом, цикл удлиняется.Not a fault: the washer is rebalancing (adding water and redistributing) before spinning; the cycle runs longer.
  • Ничего не делать; если повторяется каждую стирку — смотреть как UB/UE.
  • Nothing to do; if it happens every load — treat as UB/UE.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Ремонт не нужен. Если Ur на каждой стирке — разбираться как с UB/UE (загрузка, уровень, подвеска).
  • No repair needed. If Ur shows on every wash — treat it as UB/UE (load, level, suspension).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Проверка: машина сама заканчивает перераспределение и уходит в отжим. Если вместо этого через несколько попыток появляется UB/UE — переходите к проверкам UB/UE.

Check: the washer finishes rebalancing on its own and goes into spin. If after several tries UB/UE appears instead — go to the UB/UE checks.

3C / 3E / 3E1–3E4 / EA
Ошибка мотора/привода (motor error). **Внимание:** на некоторых моделях 3E относится к ошибкам напряжения — сверить с инструкцией.Motor/drive error. **Note:** on some models 3E is listed as a voltage error — check the manual.
  • Не перегружена ли машина; барабан крутится рукой.
  • Фронталка с прямым приводом: снять заднюю крышку, осмотреть ротор, разъём статора и датчик Холла (hall sensor).
  • Прозвонить обмотки статора.
  • Затем плата инвертора/управления.
  • Not overloaded; drum turns by hand.
  • Direct-drive front-loader: remove the rear cover, inspect the rotor, stator connector and Hall sensor.
  • Test stator windings.
  • Then the inverter/main board.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Уменьшить загрузку, убрать то, что тормозит барабан.
  • Поджать/почистить разъёмы мотора и датчика Холла (Hall sensor).
  • По замерам: обмотка в обрыве или на корпус — заменить мотор/статор (washer motor); датчик Холла неисправен — заменить его (rotor position sensor); всё в норме — плата/инвертор (motor control board).
  • Reduce the load, remove anything dragging on the drum.
  • Reseat/clean the motor and Hall sensor connectors.
  • By measurement: open winding or leakage to ground — replace the motor/stator (washer motor); bad Hall sensor — replace it (rotor position sensor); all good — the board/inverter (motor control board).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: пустой барабан должен крутиться рукой легко. Обесточив машину, прозвоните обмотки мотора между выводами — все пары примерно одинаковые (единицы–десятки Ом, по tech sheet), на корпус — OL. В сервисном режиме тест мотора: мотор не трогается при исправных обмотках — датчик Холла или плата.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните тест мотора, затем полный цикл с загрузкой — код не должен вернуться. После замены мотора, датчика или платы запустите калибровку (Cb) — см. «Как читать код».

Decisive test: the empty drum should turn easily by hand. With power off, measure the motor windings between leads — all pairs roughly equal (single to tens of ohms, per the tech sheet), to ground — OL. In the service-mode motor test: motor won't move with good windings — Hall sensor or board.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run the motor test, then a full loaded cycle — the code should not return. After replacing a motor, sensor or board, run calibration (Cb) — see How to read.

📋 Не отжимает — бельё остаётся мокрымWasher won’t spin — clothes stay soaking wet · ⚙️ Мотор привода стиральной машины (drive motor / stator)Washer drive motor (stator) · ⚙️ Датчик положения ротора / датчик Холла (rotor position sensor / Hall sensor)Rotor position sensor (Hall sensor) · ⚙️ Блок управления мотором (motor control board / MCU / inverter)Motor control board (MCU / inverter board)
bE / 6E
Ошибка датчика скорости мотора (motor speed sensor). **Внимание:** E2 / bE2 / 6E2 — это залипшая кнопка; на некоторых моделях BE2/8E2 — датчик MEMS.Motor speed sensor error. **Note:** E2 / bE2 / 6E2 mean a stuck button; on some models BE2/8E2 is the MEMS sensor.
  • Сброс питания на 2–3 минуты.
  • Разъём датчика Холла и мотора.
  • Затем сам датчик.
  • Power off for 2–3 minutes.
  • Hall sensor and motor connectors.
  • Then the sensor itself.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Сбросить питание на 2–3 минуты.
  • Поджать/почистить разъёмы датчика Холла и мотора.
  • Повторяется — заменить датчик Холла (rotor position sensor); не помогло — плата управления мотором (motor control board).
  • Power reset for 2–3 minutes.
  • Reseat/clean the Hall sensor and motor connectors.
  • Repeats — replace the Hall sensor (rotor position sensor); still there — the motor control board.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: при включённой машине проверьте питание датчика Холла на его разъёме (обычно около 5–15 В DC, по схеме модели), затем медленно проверните барабан рукой — на сигнальном выводе напряжение должно скакать. Нет питания — жгут/плата; есть питание, нет импульсов — датчик.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните отжим — код не должен вернуться. После замены мотора, датчика или платы запустите калибровку (Cb) — см. «Как читать код».

Decisive test: with the washer on, check the Hall sensor supply at its connector (usually about 5–15 V DC, per the model diagram), then turn the drum slowly by hand — the signal pin voltage should pulse. No supply — harness/board; supply but no pulses — the sensor.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a spin — the code should not return. After replacing a motor, sensor or board, run calibration (Cb) — see How to read.

📋 Не отжимает — бельё остаётся мокрымWasher won’t spin — clothes stay soaking wet · ⚙️ Датчик положения ротора / датчик Холла (rotor position sensor / Hall sensor)Rotor position sensor (Hall sensor)
E2 / bE2 / 6E2
Залипла кнопка на панели (jammed button). На самых старых моделях E2 означал слив — сверить по поколению.A control panel button is stuck. On the oldest models E2 meant drain — check the generation.
  • Выключить и пошевелить каждую кнопку по краям.
  • Кнопка повреждена или код возвращается сразу после включения — панель управления.
  • Power off and work each button around its edges.
  • Damaged button or the code returns at power-on — control panel.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Выключить машину, пройтись по каждой кнопке пальцем по краю — освободить запавшую.
  • Высушить панель, если под неё попала вода.
  • Код возвращается сразу при включении — заменить панель управления (control board / UI).
  • Turn the washer off and work each button around its edges to free a stuck one.
  • Dry the panel if water got under it.
  • Code returns right at power-on — replace the control panel (control board / UI).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: после сброса питания включите машину и не трогайте кнопки. Код появляется сам — неисправна панель. Не появляется, пока не нажата определённая кнопка — эта кнопка залипает.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту, включите, проверьте, что каждая кнопка отзывается, и запустите короткий цикл.

Decisive test: after a power reset turn the washer on and don't touch any buttons. The code appears by itself — bad panel. It doesn't appear until a certain button is pressed — that button sticks.

After the repair: unplug for 1 minute, turn on, check every button responds, and run a short cycle.

· ⚙️ Плата управления (control board)Control board
8C / 8E / 8C1 / BC / BE
Датчик вибрации MEMS не работает правильно (на части моделей — датчик вибрации/дисбаланса).MEMS (vibration/balance) sensor not working properly.
  • Выключить и перезапустить цикл.
  • Проверить разъём датчика MEMS (обычно на баке/под верхней крышкой).
  • Повторяется — замена датчика.
  • Power off and restart the cycle.
  • Check the MEMS sensor connector (usually on the tub/under the top).
  • Repeats — replace the sensor.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Сбросить питание и перезапустить.
  • Проверить и поджать разъём датчика вибрации (MEMS) и его жгут.
  • Повторяется — заменить датчик MEMS (vibration sensor).
  • Power reset and restart.
  • Check and reseat the MEMS (vibration) sensor connector and harness.
  • Repeats — replace the MEMS sensor.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: код, который возвращается после сброса при целом и плотно сидящем разъёме, — основание менять датчик. Если в сервисном режиме модели есть тест датчиков, MEMS должен отвечать без ошибки.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните отжим на 3–4 полотенцах — код не должен вернуться. После замены мотора, датчика или платы запустите калибровку (Cb) — см. «Как читать код».

Decisive test: a code that returns after a reset with an intact, firmly seated connector is the basis for replacing the sensor. If the model's service mode has a sensor test, the MEMS should respond without an error.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a spin with 3–4 towels — the code should not return. After replacing a motor, sensor or board, run calibration (Cb) — see How to read.

📋 Сильная вибрация: машина трясётся, «прыгает», уходит с местаExcessive vibration: washer shakes, bounces, walks
9C1 / 9C2 / 9E1 / 9E2 / UC / PF
Ошибка напряжения: низкое, пропадающее или нестабильное питание. PF также появляется просто после отключения света.Voltage error: low, interrupted or fluctuating power. PF also shows after a simple outage.
  • Машина на отдельной розетке, без удлинителя.
  • Проверить вилку, розетку, автомат; измерить напряжение.
  • Если сеть в порядке, а код держится — сервис.
  • Washer on its own outlet, no extension cord.
  • Check plug, outlet, breaker; measure line voltage.
  • If the supply is fine and the code persists — service.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Включить машину в отдельную розетку без удлинителя и тройника.
  • Заменить нагоревшую розетку или вилку; проверить автомат.
  • Сеть в норме, а код повторяется — сервис (плата/инвертор).
  • Plug into a dedicated outlet, no extension cord or splitter.
  • Replace a scorched outlet or plug; check the breaker.
  • Supply fine but the code repeats — service (board/inverter).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: измерьте напряжение в розетке во время работы машины: около 120 В AC в США, без провалов ниже ~108 В. Провалы — проблема проводки дома (электрик), а не машины.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните полный цикл — код не должен вернуться.

Decisive test: measure outlet voltage with the washer running: about 120 V AC in the US, no dips below ~108 V. Dips mean a house wiring issue (electrician), not the washer.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a full cycle — the code should not return.

📋 Стиральная машина не включается, дисплей тёмныйWasher won’t power on — display is dead · ⚙️ Сетевой шнур (power cord)Power cord
HC / HE / HE1 / Hr
Ошибка нагрева (heater error): температура воды ведёт себя неправильно — нет нагрева или перегрев.Heater error: water temperature behaves abnormally — no heating or overheating.
  • Выключить, перезапустить цикл.
  • Прозвонить ТЭН (washer heater) — обрыв или пробой на корпус.
  • Проверить датчик температуры (термистор) и разъёмы.
  • Затем реле на плате.
  • Power off and restart the cycle.
  • Test the heater — open or shorted to ground.
  • Check the temperature sensor (thermistor) and connectors.
  • Then the relay on the board.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Сбросить питание и перезапустить.
  • Нагреватель в обрыве или пробит на корпус — заменить нагреватель (washer heater).
  • Термистор не по таблице — заменить термистор (washer thermistor).
  • Обе детали в норме — реле на плате / плата.
  • Power reset and restart.
  • Heater open or leaking to ground — replace the washer heater.
  • Thermistor off the table — replace the washer thermistor.
  • Both parts OK — the relay on the board / the board.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: обесточив машину, измерьте нагреватель между клеммами — единицы–десятки Ом (типично 10–30 Ом, по tech sheet), между любой клеммой и корпусом — OL. Термистор — по таблице модели (у Samsung сильно разнится от модели к модели), при нагреве сопротивление должно падать.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните стирку Hot и убедитесь, что стекло двери нагревается — код не должен вернуться.

Decisive test: with power off, measure the heater across its terminals — single to tens of ohms (typically 10–30 Ω, per the tech sheet), any terminal to ground — OL. Thermistor — per the model's table (Samsung varies a lot by model); resistance should fall as it warms.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a Hot wash and make sure the door glass warms up — the code should not return.

📋 Стиральная машина не греет водуWasher won't heat the water · ⚙️ ТЭН стиральной машины (washer heating element)Washer heating element (heater) · ⚙️ Термистор / датчик температуры (washer thermistor, NTC)Washer thermistor (NTC temperature sensor)
tC / tE / tC1 / tE1
Ошибка датчика температуры (термистор).Temperature sensor (thermistor) error.
  • Разъём термистора (обычно в ТЭНе или на баке).
  • Измерить сопротивление и сверить с таблицей в сервисном листе модели; обрыв/замыкание — замена.
  • Thermistor connector (usually in the heater or on the tub).
  • Measure resistance and compare with the model's service sheet; open/short — replace.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Почистить и поджать разъём термистора.
  • Обрыв, замыкание или значение не по таблице — заменить термистор (washer thermistor).
  • Термистор в норме — жгут до платы, затем плата.
  • Clean and reseat the thermistor connector.
  • Open, shorted or off the table — replace the washer thermistor.
  • Thermistor OK — harness to the board, then the board.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: обесточив машину, измерьте термистор при комнатной температуре и сравните с service sheet модели (у Samsung — от ~12 до ~60 кОм в зависимости от модели). OL или около 0 Ом — однозначно неисправен. Подогрейте рукой — сопротивление должно плавно падать.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните стирку Warm — код не должен вернуться.

Decisive test: with power off, measure the thermistor at room temperature and compare with the model's service sheet (Samsung ranges ~12 to ~60 kΩ by model). OL or near 0 Ω — definitely bad. Warm it by hand — resistance should fall smoothly.

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a Warm wash — the code should not return.

📋 Стиральная машина не греет водуWasher won't heat the water · ⚙️ Термистор / датчик температуры (washer thermistor, NTC)Washer thermistor (NTC temperature sensor)
AC / AE / AC6 / AE6
Нет связи между главной платой и другими платами (панелью, инвертором). AC6/AE6 — связь главной платы с инвертором.Communication error between the main board and sub-boards (UI, inverter). AC6/AE6 = main board to inverter.
  • Выключить и перезапустить; иногда проходит само.
  • Проверить жгут и разъёмы между главной платой и платой инвертора/панелью.
  • Затем платы.
  • Power off and restart; it may clear on its own.
  • Check harness and connectors between the main board and inverter/UI.
  • Then the boards.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Выдернуть вилку на 1–2 минуты — часто проходит.
  • Поджать разъёмы и проверить жгут между главной платой и инвертором/панелью (особенно после переезда или ремонта).
  • Жгут цел, код повторяется — заменить плату, которая не отвечает (main / inverter).
  • Unplug for 1–2 minutes — often clears.
  • Reseat connectors and check the harness between the main board and the inverter/UI (especially after a move or repair).
  • Harness good, code repeats — replace the board that isn't responding (main / inverter).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: обесточив машину, прозвоните каждый провод связи от главной платы до инвертора/панели — ~0 Ом от конца до конца, без замыканий между проводами и на корпус. Жгут цел — неисправна одна из плат (какую менять — по service manual: AC6/AE6 указывает на связь с инвертором).

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните полный цикл с отжимом — код не должен вернуться. После замены мотора, датчика или платы запустите калибровку (Cb) — см. «Как читать код».

Decisive test: with power off, ring out each communication wire from the main board to the inverter/UI — ~0 Ω end to end, no shorts between wires or to ground. Harness good — one of the boards is bad (which one — per the service manual: AC6/AE6 points to the inverter link).

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a full cycle with spin — the code should not return. After replacing a motor, sensor or board, run calibration (Cb) — see How to read.

· ⚙️ Плата управления (control board)Control board · ⚙️ Блок управления мотором (motor control board / MCU / inverter)Motor control board (MCU / inverter board)
PC / PE / PC1 / PE1
Вертикалки: не определяется положение муфты (clutch position). PC1/PE1 — неверный сигнал датчика положения муфты.Top-loaders: clutch position can't be detected. PC1/PE1 = clutch position (Hall) signal error.
  • Сброс питания.
  • Проверить мотор муфты (clutch motor/actuator) и его разъём.
  • Повторяется — замена узла муфты, затем плата.
  • Power reset.
  • Check the clutch motor/actuator and its connector.
  • Repeats — replace the clutch assembly, then the board.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Сбросить питание.
  • Поджать разъём мотора муфты (clutch motor) и датчика её положения.
  • Повторяется — заменить узел муфты/привода (shifter / clutch assembly), затем плату.
  • Power reset.
  • Reseat the clutch motor and clutch position sensor connectors.
  • Repeats — replace the clutch/shifter assembly, then the board.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Решающий тест: в сервисном режиме при переключении между стиркой и отжимом должен быть слышен ход моторчика муфты. Не слышно — обесточьте и прозвоните моторчик муфты (конечное сопротивление по tech sheet, OL — замена).

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту (так Samsung сбрасывает код), затем прогоните стирку с отжимом — машина должна и мешать, и отжимать — код не должен вернуться. После замены мотора, датчика или платы запустите калибровку (Cb) — см. «Как читать код».

Decisive test: in service mode you should hear the clutch motor move when switching between wash and spin. Silent — power off and measure the clutch motor (a finite value per the tech sheet, OL — replace).

After the repair: unplug for 1 minute (this clears the code on Samsung), then run a wash with spin — it should both agitate and spin — the code should not return. After replacing a motor, sensor or board, run calibration (Cb) — see How to read.

📋 Не отжимает — бельё остаётся мокрымWasher won’t spin — clothes stay soaking wet · ⚙️ Актуатор переключения (shift actuator / mode shifter)Shift actuator (mode shifter)
SUd / Sd / 5Ud / SUdS
Слишком много пены. Машина делает паузу, чтобы пена осела, затем продолжает. Не поломка.Too many suds. The washer pauses for the suds to settle, then continues. Not a fault.
  • Меньше моющего, только HE.
  • Если пена ни при чём, а код есть — слив медленный (фильтр/шланг).
  • Less detergent, HE only.
  • If suds aren't the issue — slow drain (filter/hose).
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Прогнать полоскание без порошка, дальше только HE и меньше (особенно при мягкой воде).
  • Пены нет — почистить фильтр насоса, проверить сливной шланг.
  • Run a rinse without detergent, then HE only and less (especially with soft water).
  • No suds — clean the drain filter, check the drain hose.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Проверка: Rinse+Spin на пустом барабане — пена в стекле означает остатки порошка. После перехода на правильную дозу HE код не появляется и цикл не затягивается.

Check: Rinse+Spin with an empty drum — suds at the glass mean detergent residue. After switching to the right HE dose the code doesn't appear and the cycle doesn't drag on.

📋 Цикл идёт слишком долго, таймер «зависает»Cycle takes too long, timer stalls · ⚙️ Сливной фильтр (drain filter / pump filter)Drain filter (pump filter)
SDC / 5DC
Ящик для моющего (detergent drawer) закрыт не до конца.The detergent drawer isn't fully closed.
  • Задвинуть ящик до щелчка.
  • Push the drawer in until it clicks.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Задвинуть лоток до щелчка; убрать засохший порошок из ниши лотка.
  • Лоток закрыт, код повторяется — датчик/выключатель лотка (dispenser).
  • Push the drawer in until it clicks; clean dried detergent from the drawer cavity.
  • Drawer closed and the code repeats — the drawer sensor/switch (dispenser).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Проверка: выньте лоток, почистите нишу, вставьте до щелчка — код гаснет. Не гаснет при плотно закрытом лотке — неисправен датчик лотка.

После ремонта: выдерните вилку на 1 минуту и запустите цикл.

Check: remove the drawer, clean the cavity, push it in until it clicks — the code goes away. Doesn't clear with the drawer fully closed — bad drawer sensor.

After the repair: unplug for 1 minute and start a cycle.

📋 Не забирает порошок или кондиционер из дозатораDetergent or softener not dispensing · ⚙️ Дозатор моющих средств (detergent dispenser)Detergent dispenser
Cb / C6
Не ошибка: режим калибровки — машина заново учится определять вес (обычно после установки).Not an error: calibration mode — the washer is re-learning weight detection (usually after installation).
  • Барабан должен быть пустым; калибровка 1–3 минуты, остановится сама.
  • The drum must be empty; calibration takes 1–3 minutes and stops on its own.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Ничего не трогать: калибровка закончится сама через 1–3 минуты, машина покажет 0 и выключится.
  • Don't touch anything: calibration finishes on its own in 1–3 minutes, the washer shows 0 and turns off.
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Проверка: после окончания калибровки машина выключается сама; следующая стирка идёт нормально. Калибровка зависает или прерывается ошибкой — смотрите ту ошибку (чаще мотор/датчики).

Check: after calibration the washer turns itself off; the next wash runs normally. If calibration hangs or stops with an error — look up that error (usually motor/sensors).

CL
Новые модели: сработал Child Lock — машина слила воду, потому что при включённой блокировке открыли дверь.Newer models: Child Lock drained the tub because the door was opened while it was on.
  • Выключить/включить машину или снять Child Lock.
  • Turn the washer off and on, or turn off Child Lock.
Как решить и как перепроверитьFix and confirm
🔧 Как решитьHow to fix
  • Выключить и включить машину или снять Child Lock (держать нужную комбинацию кнопок ~3 секунды по инструкции).
  • Turn the washer off and on, or turn off Child Lock (hold the button combination from the manual for ~3 seconds).
✅ Как перепроверить навернякаHow to confirm for sure

Проверка: после снятия Child Lock значок гаснет и машина запускается. Не снимается — подозревайте панель управления.

Check: after Child Lock is off the icon goes out and the washer starts. Won't turn off — suspect the control panel.

Источники (7)Sources (7)